1、我們可以保證送到您手中時鮮花是新鮮的，請收花人在收到后務(wù)必立刻進(jìn)行鮮切花的保鮮處理，以免造成花材脫水，如果收花人已經(jīng)簽收，并且在12小時內(nèi)，沒有提出異議，表明此定單我們已經(jīng)完成。
2、由于鮮花的季節(jié)性和供貨渠道變化性較強(qiáng)，可能您選擇的某種花材無法供應(yīng)，對于非主要花材，我們在盡量不影響您所選的鮮花效果的情況下，按照寓意相同、類似花材、價值相同替代原則代替，對于主要花材，我們將在征求您的意見后進(jìn)行處理,希望您能諒解；
3、由于鮮花保鮮時間短，如果在您要求送達(dá)的時間內(nèi)，收花人不在您所提供的地址，或者我們根本無法聯(lián)系，或者拒收。我們可根據(jù)情況決定是否再次遞送。
4、通常情況下，城區(qū)地址免費(fèi)送貨，非城區(qū)地址需要根據(jù)訂單來幫您確認(rèn)具體的配送費(fèi)用。非城區(qū)地址如果您不確定配送費(fèi)是多少，請和我們的客服人員聯(lián)系解決。
1、請盡量清楚的填寫我們的表單。因?yàn)槟顚懙男畔⒉辉斂赡軙斐甚r花禮品送不到。
2、配送時間8:30-20:00；按照客戶指定的時間段送達(dá)，但不保證準(zhǔn)點(diǎn)；所有產(chǎn)品均送貨上門;全國所有的大中城市,90%以上的郊區(qū)、縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn);市區(qū)內(nèi)、縣城內(nèi)免費(fèi)送花上門。
3、請您在訂購?fù)瓿珊?，及時聯(lián)系我們或者請等待我們的電話確認(rèn)
4、我們將按照您下的訂單信息進(jìn)行服務(wù)，請您務(wù)必認(rèn)真詳細(xì)填寫。當(dāng)您收到購物清單郵件時要仔細(xì)核查，發(fā)現(xiàn)錯誤處，請您及時修改訂單。若以下情況造成訂單延遲或無法配送，我們將不承擔(dān)責(zé)任：
1）顧客提供錯誤和不詳細(xì)的地址；
2）顧客沒有提供收貨人的聯(lián)系方式或所提供的聯(lián)系方式有誤；
一、網(wǎng)上訂購：
1：進(jìn)入我們鮮花網(wǎng)挑選商品；
2：在您所滿意商品上點(diǎn)擊"立即購買"按鈕。
3：如您需要購買多件商品，您在選好一件商品點(diǎn)擊訂購之后，可以點(diǎn)擊購物車，點(diǎn)擊繼續(xù)購物，您當(dāng)前的商品將會放在購物車中）；
4：按要求詳細(xì)填寫信息；
5：訂購?fù)瓿?。我們會在收到您的訂單后和您?lián)系確認(rèn)訂單信息。
二、電話訂購
三、QQ及短信的方式訂購。
- 已經(jīng)收到了，包裝的特別好，一點(diǎn)都沒有損壞，花也很好看而且非常好聞，價格非常實(shí)惠，非常滿意！
- 產(chǎn)品、服務(wù)都很好！都很滿意！
- 花花好新鮮，送貨速度好快！特別是小娟客服的服務(wù)好！謝謝！一直在你們家買花！還會再來光顧的！
- 我能告訴大家，我買花是給自己買的嗎有不有跟我一樣心里住著個小公舉的，是不是有點(diǎn)變態(tài)有木有
- 很不錯。經(jīng)常來買，送給顧客的。顧客非常的喜歡，以后有需要還會再來買的，謝謝。態(tài)度特別的好。
【先送貨后付款】
若您訂購時付款不方便或有疑慮，可選擇此項服務(wù)，但有如下要求：
1.不能匿名和驚喜送花，我們需要先和您及收花人確認(rèn)信息；
2.常規(guī)上班時間配送，并不包括鄉(xiāng)村等偏遠(yuǎn)地址；
3.已安排的訂單,非我方的臨時原因造成的不能配送,仍需付款；
4.貨到后請于24小時內(nèi)付款，否則我們有權(quán)追償貨品。
任何節(jié)日（含情人節(jié)、圣誕節(jié)、七夕節(jié)、母親節(jié)、春節(jié)）一律只支持先款后貨。
如何支付
1.銀行匯款：
為了方便您匯款我們在各大銀行均設(shè)有帳號： 銀行匯款，您可以在離您最近最方便的銀行，把款匯到我們的賬戶上，或者通過銀行ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬。銀行匯款，方便快捷，即匯即到，實(shí)時到帳，省去了您等待的時間和麻煩。
已開戶銀行：中國工商銀行，中國建設(shè)銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行，招商銀行，中國銀行，郵政儲蓄，中國交通銀行。
2.線上支付：
方便快捷，安全，為方便您進(jìn)行網(wǎng)上支付，我們鮮花官網(wǎng)已與各大網(wǎng)上支付平臺均有簽約，您可放心支付
已開通支付平臺支付：網(wǎng)銀在線 支付寶 Paypal。
